よくあるご質問
Ｑ．電話やFAXで注文できますか？
Ｑ．SOLD OUT商品が欲しいのですが・・・
Ｑ．注文したのにメールが届かないのですが・・・
Ｑ．注文完了後に商品追加・変更・キャンセルはできますか？
Ｑ．支払方法はどのようなものがありますか？
Ｑ．支払方法を変更することはできますか？
Ｑ．送料はいくらですか？
Ｑ．すぐに届きますか？
Ｑ．梱包はしっかりしていますか？
Ｑ．返品はできますか？
Ｑ．ラッピングはしてもらえますか？
Ｑ．実店舗の場所はどこですか？
Ｑ．電話やFAXで注文できますか？
電話でのご注文は06-6241-6727にて承っております。
毎週水曜定休日、12時～18時半までの間におかけください。
FAXでのご注文は申し訳ありませんが承っておりません。
Ｑ．SOLD OUT商品が欲しいのですが・・・
SOLD OUT商品ページの「入荷連絡を希望」をクリックして、アドレスを登録してください。再入荷の際、ご連絡させていだきます。入荷連絡をご希望いただいている商品は再入荷の際、できる限り優先して入荷致します。生産中止になっている商品などは、再入荷のご希望をいただいても入荷できない場合もございます。
Ｑ．注文したのにメールが届かないのですが・・・
ご注文後、必ずカート画面に入力いただいたアドレスに「注文確認」のメールが送信されます。このメールが届いていない場合はこちら、または06-6241-6727までご連絡ください。
Ｑ．注文完了後に商品追加・変更・キャンセルはできますか？
出荷前の、商品追加・変更・キャンセルは可能です。こちら、または06-6241-6727までご連絡ください。
Ｑ．支払方法はどのようなものがありますか？
お支払いは以下の方法がご利用いただけます。
・代金引換
配達時にドライバーに直接お支払ください。お支払方法は現金のみです。手数料330円がかかります。
・クレジットカード
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます。
・コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
「お支払い番号」が注文後の確認メール下部に表示されます。「お支払い番号」をコンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれかで入力し、注文日を含む７日以内にお支払いください。ご入金の確認後、商品を発送いたします。手数料330円がかかります。
Ｑ．支払方法を変更することはできますか？
出荷前でしたら可能です。こちら、または06-6241-6727までご連絡ください。
Ｑ．送料はいくらですか？
・関東～九州への送料について
送料は660円です。9000円以上お買い上げで送料無料です。
・他地域への送料について
詳しくはこちらをご参照ください
Ｑ．すぐに届きますか？
営業日の14時までにご注文いただいた場合は即日発送いたします。ただし、お支払方法が「コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済」または「銀行振込」の場合は14時までに入金確認できた場合のみ、即日発送になります。
Ｑ．梱包はしっかりしていますか？
商品をぷちぷちで梱包します。さらに周囲を梱包材などを使用して破損のないように丁寧に梱包していますのでご安心ください。
ラッピング有の場合は、商品をラッピングしたものをぷちぷちで梱包します。
Ｑ．返品はできますか？
こちらをご覧ください。
Ｑ．ラッピングはしてもらえますか？
ラッピングは無料～でいたします。包装紙数種類からお選びいただけます。
くわしくはこちらをご覧ください。
Ｑ．実店舗の場所はどこですか？
大阪市営地下鉄心斎橋駅徒歩5分、本町駅徒歩7分の場所にあります。
くわしくはこちらをご覧ください。
その他、こちらに掲載されていないご質問がございましたらお気軽にこちら、または06-6241-6727までご連絡ください(^O^)／
NEWS
｜
