返品・交換

返品・交換、不良品とみなさない場合等についてご説明いたします。

  • 返品・交換について

    フィギュア本体の不良については商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください(ただし未使用に限ります)。在庫がある場合は交換、在庫切れの場合は返金となります。返品・交換にかかる送料は当店が負担いたします。到着後7日を超えた日以後にご連絡いただいた場合や、お客様都合の返品はお受けできません。

    • 06-6241-6727(12-18時半/水曜休業)
    • shopmaster@bobbingworld.com

  • 返金方法

    交換できる在庫がない場合の返金対応は、カード決済等がキャンセルできる場合はキャンセル、それ以外は銀行振込とさせていただきます。なお返金対応の場合、いかなる場合であってもご購入頂いた商品代金以外のお支払いはいたしません。

  • 不良品とみなさない場合

    FUNKO社のフィギュアはもともとつくりが粗く、フィギュアの塗装ムラ、塗装のはみ出し、軽微な汚れ等はほぼすべての商品に見られます。また当店の販売商品は海外からの輸入品でもあるため、パッケージの軽微な傷、透明なブリスターの割れ(輸送時にフィギュアが動き割れます)なども多くの商品で見られます。WACKY WOBBLERについては製造から20年近く経っていることもあり、フィギュア本体のベタツキ、パッケージウインドウ部分の変色等が見られます。これらは経年劣化で避けられないものとなります。

    そのためこれらは不良品とはみなさず、返品・交換はお受けできません。

  • 商品の状態が気になるお客様は、電話またはメールにてご購入前にお問合せください。可能な限り対応いたします。

  • 荷物がつぶれて配送された時

    運送中の事故により中の商品が壊れた場合は配送会社様による補償を受けられる場合があります。荷物受取時に配達員の方にすぐに申し出ていただくか、できるだけ早く運送会社のサービスセンターにご連絡ください。その場合は配送会社様が確認できるよう梱包用の段ボールごと保管してください。

  • その他

    パッケージに記載されている対象年齢はアメリカ国内のもので日本国内では適用されません。当店では商品取扱上での事故等には一切関知いたしません。すべて自己責任にてご購入下さい。特にお子様の取り扱いにはご注意下さい。
    ※6歳未満のお子様には与えないようにして下さい。